GPS POWERPACK - Dificuldades

[SANDRA NUNES]

Ganhei um GPS Powerpack e não consigo usá-lo. Ele não altera o local de origem, ou seja, quando ganhei a localização se fixava em SP. Após várias idas e vindas, sem resolver o problema, ele chegou ontem com a localização fixada em Santa Cruz/RJ. Não consigo alterar isso. A dúvida é: Não estamos sabendo manuseá-lo ou é defeito? Alguém já teve esse problema? Alguma dica?
Obrigada,

[magnumsoft]

Quando você está ligando o aparelho de GPS, você está a céu aberto?
Caso esteja dentro de casa, por exemplo não irá funcionar mesmo, pois estará sem sinal de GPS e ele mostrará o último local onde foi desligado e tinha sinal de satélites...

[SANDRA NUNES]

Faz todo sentido para mim. Vou testar na rua. Muito obrigada.