Garmin não reconhece Nuvi 2795tv

Forum do Software de Navegação Garmin
Avatar do usuário
souza_._
Usuario 0
Usuario 0
Mensagens: 18
Registrado em: 04 Abr 2014, 15:36

Garmin não reconhece Nuvi 2795tv

Mensagem por souza_._ »

Olá pessoal, comprei recentemente um Nuvi 2795tv no shoptime e ele não é considerado um aparelho compatível pelo Garmin express. O programa Garminexpress está atualizado. No WebUpdater, meu Nuvi atualiza de boa. Do jeito que está não dá para cadastrar no portal da Garmin. Alguma sugestão? Obrigado.
Nuvi 2795 incompatível com GarminExpress.jpg
Você não está autorizado a ver ou baixar esse anexo.
Avatar do usuário
tadferreira
Moderador
Moderador
Mensagens: 1273
Registrado em: 09 Dez 2009, 23:00

Re: Garmin - Dúvidas e Dicas para Iniciantes

Mensagem por tadferreira »

Olá Souza,
Só como informação verificar na Diagnostic page se seu aparelho está configurado como Mass Storage.
Via webupdate ele foi reconhecido e fez todas as atualizações disponíveis no webupdate?
Avatar do usuário
souza_._
Usuario 0
Usuario 0
Mensagens: 18
Registrado em: 04 Abr 2014, 15:36

Garmin - Dúvidas e Dicas para Iniciantes

Mensagem por souza_._ »

Oi tadferreira, já testei de todas as formas, plugado no pc (já instalei/atualizei todos os mapas). Ele agora está, como Mass Storage (precisei acessar a pasta .system). No WebUpdate, ele é reconhecido e aceito, atualizou alguma coisa de linguagem, tinha um monte de opç?es em outras linguas, aí, n?o deixei atualizar. É muito estranho, esse aparelho ainda é vendido em vários sites mas, n?o consta em nenhum portal da Garmin. N?o tem nenhuma referencia. Até parece que n?o é produto Garmin. Aparelhos mais antigos ainda tem suporte. Ele é lançamento no Brasil (o 1º com tela de 7 polegadas da Garmin, aqui).Super atual, com comando de voz, o JCV, o Traffic, TV, Bluetooth, etc. N?o entendo, é sinistro, coisa do demo, rs,rs. Seria tão bom o GarminExpress considerá-lo, quero cadastrá-lo na Garmin, atualizá-lo (vai que tenha um novo firmware). Mas, obrigado.
Avatar do usuário
tadferreira
Moderador
Moderador
Mensagens: 1273
Registrado em: 09 Dez 2009, 23:00

Re: Garmin - Dúvidas e Dicas para Iniciantes

Mensagem por tadferreira »

Olá Souza,
Entendo sua indignação.
A este ponto eu recomendaria que você entrasse em contato com o suporte da Garmin.
Referente a atualização de firmware se fará pelo webupdate no Express será também para firmware mas principalmente para atualização de mapa se você tiver o Life Map(atualização vitalícia de mapa).
Mas mesmo para o mapa existe o programa mapupdater também da Garmin.
Mas infelizmente para registrar seu aparelho tem que usar o Express.
Avatar do usuário
Adilon P Barbosa
Moderador
Moderador
Mensagens: 320
Registrado em: 24 Jul 2013, 19:25

Re: Garmin - Dúvidas e Dicas para Iniciantes

Mensagem por Adilon P Barbosa »

Bom dia, Souza.
Realmente, este aparelho não consta no site da GARMIN, embora seja vendido em lojas virtuais.
Se você já criou sua conta na GARMIN, mas mesmo assim não consegue atualizá-lo, tente encontrar uma resposta no site abaixo:

[Link externo oculto para visitantes]

Não encontrando solução, na página da GARMIN acima, clique no link "+novo ticket de suporte" e abra reclamação.
Abraços.
jpgon

Re: Garmin - Dúvidas e Dicas para Iniciantes

Mensagem por jpgon »

Pessoal,
Bom dia.

Para registro no site da Garmin.com bastava o Garmin Communicator, os drives de USB e myDashboard
Não era necessario o GarminExpress, e ele nem existia até pouco tempo.
Abs
Avatar do usuário
Adilon P Barbosa
Moderador
Moderador
Mensagens: 320
Registrado em: 24 Jul 2013, 19:25

Re: Garmin - Dúvidas e Dicas para Iniciantes

Mensagem por Adilon P Barbosa »

Bom dia, Júlio.
Verdade, porém, ao tentar atualizar o meu aparelho pelo site da GARMIN, fui direcionado ao GARMIN EXPRESS.
Não consegui atualizar nem o firmware, nem o mapa pelo site.
Tive que utilizar o Express.
Abraços.
Angelone
Administrador
Administrador
Mensagens: 1789
Registrado em: 11 Abr 2011, 13:46

Re: Garmin - Dúvidas e Dicas para Iniciantes

Mensagem por Angelone »

souza_._ escreveu:Oi tadferreira, já testei de todas as formas, plugado no pc (já instalei/atualizei todos os mapas). Ele agora está, como Mass Storage (precisei acessar a pasta .system). No WebUpdate, ele é reconhecido e aceito, atualizou alguma coisa de linguagem, tinha um monte de opç?es em outras linguas, aí, n?o deixei atualizar. É muito estranho, esse aparelho ainda é vendido em vários sites mas, n?o consta em nenhum portal da Garmin. N?o tem nenhuma referencia. Até parece que n?o é produto Garmin. Aparelhos mais antigos ainda tem suporte. Ele é lançamento no Brasil (o 1º com tela de 7 polegadas da Garmin, aqui).Super atual, com comando de voz, o JCV, o Traffic, TV, Bluetooth, etc. N?o entendo, é sinistro, coisa do demo, rs,rs. Seria tão bom o GarminExpress considerá-lo, quero cadastrá-lo na Garmin, atualizá-lo (vai que tenha um novo firmware). Mas, obrigado.


Realmente é uma falha lamentável da Garmin. O provável motivo tem a ver com ser o 2795 um modelo dedicado ao mercado nacional, recém lançado, e também, o site da Garmin em portugues ser gerido pela sede da Garmin fora do país, e por isso ser mais complicado manter o site atualizado, traduzido, etc.. Semelhante ocorreu quando lançaram o primeiro modelo oficial (1300LT) com traffic no Brasil: nao constava no site, os representantes locais nem sabiam do traffic rsrs.. uma verdadeira bagunça. Hoje deve estar menos pior, mas certamente a desconexão entre departamentos aqui e lá ainda é grande. Basta ter paciência, além de entrar em contato com o suporte e exigir providencias para o registro e atualizaçao (mapas, principalmente..)

ps.: Souza, seria ótimo se voce pudesse abrir um tópico e postar algumas telas do seu nuvi 2795, um modelo que ainda nao conhecemos. Como mencionei em outro topico, acredito que essa novidade poderá ser muito bem vinda e ajudar-nos a desvendar alguns problemas em outros modelos.. Acho que a grande novidade é o comando de voz oficial, que até agora só estava presente no 3597 "brasileiro".
Não respondo dúvidas por MP (Mensagem Privada)
Por favor, publique no fórum..
GPS Garmin: DriveLuxe50, Etrex 30x, Epix, Vivoactive HR.
Avatar do usuário
souza_._
Usuario 0
Usuario 0
Mensagens: 18
Registrado em: 04 Abr 2014, 15:36

Re: Garmin - Dúvidas e Dicas para Iniciantes

Mensagem por souza_._ »

Olá, tomei a liberdade de capturar algumas telas para vocês terem alguma noção/idéia desse aparelho tão bom e "excluído" pela Garmin. Sobre o comando de voz, ele funciona plenamente somente com o mapa CNSA (conseguido pelos maravilhosos: GPSCLUBE e NOEMAN.ORG).O ícone do CONGEST./TRAFFIC, também some e, com meu pouco conhecimento, não consegui habilitá-lo novamente. Tentei transferir o conteúdo salvo do meu pc (tenho uma cópia completa original (português/BR), até das pastas ocultas do 2795), de volta para o gps, nem assim apareceu de volta os ícones. Somente quando dei aquele reset completo, e voltei para o PT/BR, tudo normalizou. Menos a opção de mostrar o nome da rua que estamos trafegando (claro que sem rota feita). Em um vídeo japonês (voz em inglês) do YouTube ([Link externo oculto para visitantes]), tem uma demonstração do 2795, com o ícone Smartphone Link habilitado (coisa que o meu não tem). É uma pena. Aquele abraço, e vamos pesquisar.
Você não está autorizado a ver ou baixar esse anexo.
jpgon

Re: Garmin - Dúvidas e Dicas para Iniciantes

Mensagem por jpgon »

souza_._,
Boa tarde.

Pode ser que este navegador GPS Garmin nüvi 2797 LT tenha sido desenvolvido para o mercado asiático, e importado por alguma loja para o Brasil.
Por isso o Angelone comentou sobre firmware diferente.
É necessário uma investigação mais detalhada sobre este equipamento.
Será que a própria Garmin deve ter mudado alguma coisa para uso no Brasil??? São dúvidas a serem desvendadas.
Vamos ver qual o firmware e o HWID deste aparelho, e se tem algo semelhante a alguns dos lançamentos da série 2XXX.
Avatar do usuário
Thundercel
Fundador
Fundador
Mensagens: 9190
Registrado em: 06 Nov 2008, 23:00

Re: Garmin não reconhece Nuvi 2795tv

Mensagem por Thundercel »

Amigos,
dado a importancia do assunto abrimos um novo tópico para esse título Nuvi 2795tv
Marcio M Soares
- Thundercel -
https://gpsinfo.com.br | https://cocardl.com.br | [Link externo oculto para visitantes]
Garmin NUVI 3597 LMT
Angelone
Administrador
Administrador
Mensagens: 1789
Registrado em: 11 Abr 2011, 13:46

Re: Garmin - Dúvidas e Dicas para Iniciantes

Mensagem por Angelone »

souza_._ escreveu:Olá, tomei a liberdade de capturar algumas telas para vocês terem alguma noção/idéia desse aparelho tão bom e "excluído" pela Garmin. Sobre o comando de voz, ele funciona plenamente somente com o mapa CNSA (conseguido pelos maravilhosos: GPSCLUBE e NOEMAN.ORG).O ícone do CONGEST./TRAFFIC, também some e, com meu pouco conhecimento, não consegui habilitá-lo novamente. Tentei transferir o conteúdo salvo do meu pc (tenho uma cópia completa original (português/BR), até das pastas ocultas do 2795), de volta para o gps, nem assim apareceu de volta os ícones. Somente quando dei aquele reset completo, e voltei para o PT/BR, tudo normalizou. Menos a opção de mostrar o nome da rua que estamos trafegando (claro que sem rota feita). Em um vídeo japonês (voz em inglês) do YouTube ([Link externo oculto para visitantes]), tem uma demonstração do 2795, com o ícone Smartphone Link habilitado (coisa que o meu não tem). É uma pena. Aquele abraço, e vamos pesquisar.
Souza, obrigado pelas telas! Realmente é um modelo com firmware da série 2012 (2xx5, 34/3500), com acréscimos importantes como sintonizador e TV e, principalmente, comando de voz oficial para o portugues-br. O Comando de voz funciona plenamente somente com o City Navigator, como voce já observou. Em relaçao ao mapa, voce tem direito a baixar atualizaçaoes dentro de 90 dias da compra, sem ter que recorrer a piratas de sites como os mencionados.
A questão do sumiço do icone Traffic tem a ver com o cabo e a assinatura serem reconhecidas pelo gps. Se voce utilizar os procedimentos para mudança de país como indicado no tópico sobre visualizaçao de ruas em modelos como o seu, tudo deve funcionar normalmente, traffic, etc.., basta ler e seguir detalhadamente o que foi indicado. Sobre o Traffic, tem um tópico aqui no forum bem amplo, poste lá suas dúvidas que vamos tentar ajudar.
Parece mesmo que seu modelo deve ser o 2795 asiatico, provavelmente, mas com diferenciaçoes no firmware. Por sinal, existem diferenças enormes entre modelos Garmin disponiveis lá em termos de hardware e software (navegador/firmware). Exemplos: Garmin com sistema operacional Android e wi-fi, nuvi 1360 japones com navegador totalmente diferente dos 13xx ocidentais e por ai vai. No seu caso parece q nao sao tantas diferenças assim. A falta do SmartPhone link talvez possamos resolver, se for possível habilitar no firmware. Vários modelos direcionados para mercados distintos tem funçoes simplesmente desabilitadas. Mexer no firmware é tarefa bem técnica, mas existe um modo fácil de habilitar algumas funçoes, basta mudar o país depois de um reset geral, exatamente como sugerido no tópico para Visualizar o nome de ruas em que trafega nos firmware 2012. Seria o caso de voce tentar e ver se aparece o SmartPhone Link. Voce pode começar com algum país europeu, como Portugal, ou escolher diretamente o Japão na lista de paises, depois do reset geral. O problema é que tudo esta em japones, inclusive o nome do país a escolher. Procure no google pelos termos: "Como se escreve Japão em japones?" para poder selecionar corretamente esse país no gps. Depois siga os icones para acessar configuraçoes e mudar idioma, texto e voz para portugues-br. Creio q vale a pena tentar, quem sabe. Seguramente voce poderá continuar usando o comando de voz, etc.. Isso é possível porque a Garmin considera que um viajante em outro país queira usar os recursos do seu idioma de origem.

Agora peço uma contribuiçao sua, se possível, pois poderá ajudar muita gente: disponibilizar alguns arquivos que vieram com o seu gps, exatamente os que fazem o comando de voz funcionar. Os arquivos são os .asr, .srx e, principalmente, o .srd (provalmente chamado pt_Br.srd). Esses arquivos ficam na pasta ASR que se encontra na pasta .System. Voce faria um enorme favor para a comunidade se puder dispor esses arquivos. Do nosso lado estamos, como sempre, prontos a retribuir auxiliando a resolver os problemas que surgirem. Voce pode upar os arquivos neste site: [Link externo oculto para visitantes]

obs: se os arquivos .asr e os .srx do CNSA 2015.10 forem esses (mesmo nome e tamanho) e for trabalhoso upar, por favor, priorize somente o .srd, ok?
Os arquivos são esses: 04C64GLE.ASR (88.323 KB); 04C64GLD.ASR (183.626 KB); 04C64GLC.SRX (14.976 KB). Assim sobraria o .srd (pt_Br.srd), esse sim, pequeno, mas muito importante.
Não respondo dúvidas por MP (Mensagem Privada)
Por favor, publique no fórum..
GPS Garmin: DriveLuxe50, Etrex 30x, Epix, Vivoactive HR.
Avatar do usuário
Adilon P Barbosa
Moderador
Moderador
Mensagens: 320
Registrado em: 24 Jul 2013, 19:25

Re: Garmin não reconhece Nuvi 2795tv

Mensagem por Adilon P Barbosa »

Bom dia, Angelone.
Quero lhe parabenizar pelo empenho e ajuda a este tópico.
Sem dúvidas, este FÓRUM é o melhor!!!!
Você e todos os que se empenham (não vou citar nomes para não cometer a injustiça de esquecer alguns) em ajudar a todos do mundo do GPS são FANTÁSTICOS.
Abraços.
Avatar do usuário
tadferreira
Moderador
Moderador
Mensagens: 1273
Registrado em: 09 Dez 2009, 23:00

Re: Garmin não reconhece Nuvi 2795tv

Mensagem por tadferreira »

Olá Caro Souza,
Conforme o nosso colega Adilon informou neste tópico http://www.gpsinfo.com.br/viewtopic.php ... 514#p45514 saiu uma nova versão do Garmin Express apenas para verificação faça o download do mesmo e o instale e verifique se o seu GPS foi reconhecido.
Avatar do usuário
Adilon P Barbosa
Moderador
Moderador
Mensagens: 320
Registrado em: 24 Jul 2013, 19:25

Re: Garmin não reconhece Nuvi 2795tv

Mensagem por Adilon P Barbosa »

Boa tarde, Souza.
Consegui um telefone da GARMIN no qual falará diretamente com um técnico.
Acho que vale a pena tentar.
08007704960.
Abraços.
Responder

GPSINFO DOAÇÕES

A melhor maneira de se garantir que o site GPSINFO, os arquivos de alerta e mapas continuem disponíveis, é fazendo uma doação de qualquer valor em PIX ou, sem custo, selecionando o segundo meio abaixo:

 

PIX PIX

CPF

609.970.608-91

Selecione, entre e assista uma das propagandas do Google Adsense estampadas no site.

GPSINFO DOAÇÕES

A melhor maneira de se garantir que o site GPSINFO, os arquivos de alerta e mapas continuem disponíveis, é fazendo uma doação de qualquer valor em PIX ou, sem custo, selecionando o segundo meio abaixo:

 

PIX PIX

CPF

609.970.608-91

Selecione, entre e assista uma das propagandas do Google Adsense estampadas no site.