Garmin 1490 apresentando problemas.

[labate]

Meus amigos, estou num ponto que não consigo mais entender !!!! por isso venho buscar ajuda..
A tempos atrás estava tendo problemas com um Garmin nuvi 1410 (Postei o problema nesse Forum ) que estava apresentando problemas de funcionamento, ou seja, simplesmente ele se desligava automaticamente e de forma intermitente logo que era iniciado.
Na época tentei de tudo, resetei, tirei o cartão de mapas... testes e testes... nada resolvia !
Recorri a assistencia tècnica dado o mesmo ainda estar na garantia e depois de testes eles diagnosticaram esse defeito como sendo problemas de Hardware e me enviaram um modelo Garmin 1490 novo para minha residencia.
Logo que recebi o aparelho recarreguei por 10 horas através de um carregador de parade da Motorola ( 5v - 550ma) e depois atualizei o mesmo via o site da Garmin, e estava disponível uma atualização e logo fiz.
Também passei o programa webupdater e atualizei o que solicitava.
Coloquei novos mapas no cartão SD, inseri os POI"s e só !
No entanto, logo em seguida o Garmin 1490 começou a apresentar o mesmo problema que apresentava o 1410 e não consigo entender o que fiz de errado !!!!!!
Logo que é iniciado o mesmo se desliga depois de um curto tempo !!!!!!!! mas esse defeito não ocorre sempre, é intermitente...mesmo defeito do anterior !!!
Impossível o mesmo ter vindo com o mesmo problema, alguma coisa eu devo ter feito e não estou conseguindo entender !!!
Será que o carregador utilizado afetou o funcionamento ? mas como ?
Será que não devia dar tanta carga ?
Será que a atualização de software feita no site da Garmin ou webupdater ocasionou esse problema ?
Será que o mapa está com problema? se for isso, acarreta esse problema ?
Tantos serás....
Realmente não consigo entender que ato da minha parte pode estar ocasionando novamente esse problema !!!
Obs: logo depois da carga, o gps ao ser iniciado ficou com uma tela branca sem imagem e eu não conseguia desligar ou teclar nada... depois de um tempo consegui desligar e a tela branca não apareceu mais !
Fica aqui o meu pedido de ajuda !

Um abraço a todos !

[magnumsoft]

Olha...
Eu vou deixar que nossos companheiros que entendem super bem de Garmin te ajudem, mas me lembro de um caso semelhante ao seu de um GPS de um cliente meu que apresentava o mesmo problema... Resumindo depois de bater bastante a cabeça para descobrir o que estava acontecendo.
Inserindo o GPS ao PC e clicando em sua partição com o botão direito do mouse e vendo suas propriedades, notamos que a memória interna do aparelho estava praticamente esgotada (sem espaço para mais nada) e quando ligava o aparelho e ele iria reconhecer o cartão com o novo mapa e os Pois, ele logo desligava.
Fiz um backup de toda a memória interna e após isso, deletei tudo que não iria usar como: carrinhos, vozes etc., deletei tudo até caber o arquivo Poi que tinha no cartão com folga, pois o cliente não queria perder o mapa dos EUA que tinha no GPS que era original e não ficar dando mensagem de instalar novos arquivos encontrados toda vez que ligasse o aparelho.
E depois disso funcionou perfeitamente. Acontecia isso porque ao ligar ele pedia para instalar os novos arquivos encontrados no cartão e como não havia espaço suficiente na memória interna ele começava a instalar e logo desligava tudo.
Não sei se esse é o seu caso, mas vale a pena dar uma olhadinha.
Se for este o seu caso e queira continuar com o mapa original, apenas troque ele de lugar, ou seja, passe-o para o cartão e instale o novo na memória interna.

[Thundercel]

labate,
na minha opinião seu GPS necessita de uma faxina geral para começar a tentar identificar problema.

A primeira ação que eu nele faria é acionar o master reset, mas antes é importante que salve todos os seus favoritos nele carregados e para isso utilize o programa MapSource da garmin.

Salvos os favoritos está pronto para o reset e para isso pressione o canto inferior direito da tela dele e mantendo o canto pressionado ligue o aparelho e espera e mensagem de deseja apagar todos os dados do dispositivo. Responda SIM.

Feito isso ao ligar o aparelho ele perguntara o pais e idioma a ser utilizado. Responda normalmente até ele inicializar por completo.

Nessa situação o aparelho retornou a situação de quando saiu da fábrica.

O proximo passo seria um backup de segurança de toda estrutura de pastas e arquivos existentes no aparelho lembrando que ali existe uma pasta oculta de nome .system. É importante que seu sistema operacional esteja configurado para visualizar pastas e arquivos ocultos, bem como arquivos de sistema.

Feito o backup está pronto para a faxina geral retirando dele aqueles arquivos que não vai nunca utilizar.
Inicie pela pasta oculta .system retirando dela o mapa americano que ocupa mais da metade da memoria interna do aparelho (1,2 GB). Ele se encontra no arquivo gmapprom.img. Pode retirar também o arquivo gmapprom.sum.
Não se preocupe em retirar o mapa americano do aparelho, pois geralmente ele está desatualizado e quando para lá se dirigir deverá carregar um mais atualizado.

Limpe a pasta GPX deixando-a vazia (sem arquivos dentro dela).

Dentro da pasta HELP deixe somente as subpastas de idiomas que geralmente irá utilizar. As subpastas de idioma que não irá utilizar delete. Recomendo deixar ali as pastas portuguese e american english.

Na pasta text exclua todos os idiomas que não vai utilizar. Ali recomendo deixar somente os arquivos dos idiomas pt e en.

Na pasta voice também exclua os arquivos de idiomas que não irá utilizar. Recomendo deixar os arquivos English_American e Portuguese_Brazilian.

Faxina terminada adquira um micro SD Card de 4 GB e nele crie uma pasta MAP para dentro dela carregar os mapass do Brasil para garmin em arquivos IMG e tendo seus nomes alterados para o nome_versão do mapa.

[labate]

Thunder, fico muito grato pela atenção ao meu problema !
Fiz todos os procedimentos que me colocou !
Mas o GPS ainda continua desligando de foma intermitente, ou seja, ora desliga ora funciona normal !
Também atentei ao que disse o amigo Magnumsoft que alias também agradeço a atenção, sobre a capacidade da memória.
A memoria interna está com a capacidade boa, ou seja, sobrando espaço.
Fiz outro teste também, como os mapas estão inseridos no cartão de memória, retirei o cartão e reiniciei, o mesmo problema apresentou novamente.
O que me chama atenção é que o meu gps anterior(1410) estava com o mesmo problema e foi me dado um novo (1490) !!
Quando liguei para a autorizada para perguntar o problema do 1410, me foram dadas informações desencontradas, ora me disseram que era problema na placa e depois me disseram que era processador.... me pergunto se realmente investigaram o assunto.. bom..
Estou nesse dilema, o que pode ser.... será que o carregador que comentei estragou o aparelho, será que foi a atualização de software através do My garmin no site oficial que realizei......???
Na verdade foram somente esses dois procedimentos que fiz quando recebi o aparelho novo!
Ressalto que no 1410 também tinha feito a mesma coisa, não quando adquiri o aparelho na época mas tempos depois... por isso estou focando nestas ações ou será que existe algo mais ?
Um abração

[lufesc]

Olá.

Parece-me que o problema em seu GPS deve estar ocorrendo na bateria, segundo consta no Manual do Usuário de GPS Garmin, o tempo máximo de carregamento da bateria é de 4 horas. Ora, uma carga acima desse tempo naturalmente deverá comprometer o funcionamento do equipamento.
Veja no link a seguir no Manual nas páginas 48 e 55, as recomendações do fabricante sobre carregamento da bateria. [Link externo oculto para visitantes]

[RodrigoMegda]

comigo aconteceu a mesma coisa , esta com o tracksource e tambem o cn ligados alem da resolução estar no máximo , coloquei a resolução em normal e não deu mais problema, e quando coloco na resolução mais alta desligo um dos mapas .

[labate]

Meus amigos, realmente está complicado !
Tentei seguir todas as orientações ou sugestões e o mesmo continua com esse problema.
Não sei qual o caminho que eu devo focar, se é problema de Hardware ou software.....
O que eu sei é, tive um gps anterior 1410, usei o carregador da motorola algumas vezes, atualizei o software, inseri novos mapas e começou a dar o mesmo problema, como estava na garantia... foi trocado.
Me lembro que cheguei a perguntar na Teodonivel ( assistencia ) qual era o problema... me deram duas versões diferentes e confusas..... tenho minhas dúvidas se realmente tentaram identificar o problema... fazer o que....
Recebi um novo, 1490... carreguei na parede, atualizei o software, inseri os mapas e o mesmo problema começa !!!!!!
Será que alguém teve problemas atualizando o software via o My Garmin no site oficial ou via webupdater ?
Deve ser algo que eu fiz, mas não sei o que ..... isso é o que pega !!!

[magnumsoft]

Desfaça tudo que você fez e veja se o aparelho funciona normalmente, se funcionar baixe este mapa neste link: [Link externo oculto para visitantes]
Crie uma pasta com o nome Map em seu cartão e copie este mapa para dentro dela...
Nos relate o resultado...

[labate]

Através do Webupdater tentei desfazer algumas atualizações através de uma opção que tem por lá....
Tentei ainda descarregar totalmente a bateria do GPS e dar uma carga de 4 horas através do carregador veicular.
nada..... o problema ainda persiste !!
Fica minha cisma com a atualização via o site da Garmin, pelo my garmin... essa não sei desfazer.
Dois gps com o mesmo problema, mesma ação da minha parte nos dois casos.... o que fiz de errado ?
Ou a atualização esta dando algum problema ou corrompendo o software... mas até que ponto a garmin permitiria isso... ou indo além, um software possivelmente com problema daria esse defeito ?
Ou o carregador motorola que usei (550ma) ocasionou algum dano..... mas nesse caso também estranho, pois a amperagem é menor do que necessita o Garmin.....
Realmente não sei o que fazer !

[magnumsoft]

O que acontece se você conectar o GPS no carregador veicular e não no carregador de parede?
Quanto a Amperagem... é o seguinte:
Quanto maior for a Amperagem, melhor... o que não pode ser maior nem menor é a voltagem.
Este carregador que você está usando e pelo que você relatou não tem força (amperagem) suficiente para segurar o GPS ligado. O de parede tem que ter 110-220 volts de entrada e saída 5 volts e no mínimo 1 Ampére. O veicular, 12 volts de entrada e 5 volts de saída com no mínimo 1 Ampére de saída

[labate]

Magnum, se eu conectar o garmin tanto via carregador da motorola "de parede" ou no veicular " original garmin ", a bateria é carregada da mesma forma.
Claro, que com o da motorola acaba sendo mais lento, mas no fim carrega.
Será que esse carregador que usei, pode ter danificado alguma parte fisica !!
Se isso for impossível de acontecer, o problema só pode ter advindo da atualização no site... pois não consigo imaginar outra coisa !

[magnumsoft]

Bem...
Acredito que problema físico ele não traria ao aparelho, a não ser que estivesse com a bateria com um limite muito baixo de carga e você estivesse usando este carregador de parede com amperagem baixa e parasse de funcionar no meio da atualização, se isso ocorreu provavelmente seja este o problema... Mas se tudo correu normalmente na atualização não seria este o problema.
Mas vamos deixar para o Acleite, Thundercel ou algum outro companheiro Moderador que sejam especialistas em Garmin te ajudarem, pois eu não saberia mais como te ajudar profundamente.

[chalella]

Tenho um 1390 com 3 meses de uso e estou com o problema exatamente igual. Nunca fiz atualizações no My Garmin, nunca carreguei nada na memória interna com exceção dos POIs de radares para parar de aparecer aquela msg chata de qnd vc fica com eles no cartão.
Outro problema q eu notei é q qnd eu faço a busca por um endereço, só da certo a busca com o mapa q estava selecionado a hora q eu liguei o GPS. Exemplo: ligo ele com o CNBr acionado, faço uma busca que não consta determinada cidade ou rua; mudo para o Autoguia ou TRC e na busca ele não acha cidade NENHUMA cidade mas o mapa aparece graficamente, ou seja, a busca de endereços fica inutil. Aí eu tenho q selecionar o mapa q eu quero e religar o GPS novamente. Isso acontece com todos os mapas.
Estou perdendo os cabelos...

[labate]

Depois de pesquisar e conversar muito por aí, e tentar entender o que pode estar dando errado.... estou chegando a conclusão que o problema pode estar mesmo no software após atualização.
Em alguns Foruns nos EUA também verifiquei que algumas pessoas estavam tendo esse mesmo problema após a atualização do software via My Garmin.
Seguindo esse caminho, levanto uma questão.... se eu conseguir com alguém um 1490 "saudável", fazer backup de todo conteúdo interno deste e depois tentar inserir no meu 1490 resolveria o problema ?
Ou melhor, existe algum risco em copiar todo conteúdo do sistema de um 1490 que está perfeito ( sem os mapas ) e depois tentar inserir estes no meu 1490 substituindo assim os meus arquivos de sistema, o meu gps voltaria ao normal ?
É uma teoria.... mas não sei se é possivel ou acarretaria algum dano....
Alguém sabe se isso é possivel !

[dabliuagaeme]

Labate, tenho um Garmin 1490T atualizado até a versão 5.70, deletei o mapa dos EUA por isso é uma versão "ligth".
Se você quiser, hoje mais tarde tento "upar" para você. Se dará certo não sei te responder...

Obs: faço todas as atualizaçôes através do Webupdater [Link externo oculto para visitantes]