Bom dia caro amigo Richard!
Não há dúvida que a internet é uma fonte infinita de conhecimento e que hoje em dia qualquer pessoa, pode pesquisar sobre qualquer assunto e encontrar ,muitas informações.
A questão é que com a demanda cada vez mais crescente de novos usuários de GPS e com a acessibilidade que se tem na internet, existem sim pessoas que encontram soluções, modificam, melhoram e pesquisam para estar sempre aprimorando e outras pessoas que apenas dizem: "Me dá!" como se isso fosse obrigação.
Conforme você mesmo comentou, algumas pessoas pesquisam e desenvolvem tais soluções, por puro "hobby" ou para uso próprio, enquanto outras pessoas tem este tipo de desenvolvimento e suporte como profissão.
Você como "desenvolvedor" da interface Pezquiza sabe quais são as "ferramentas" necessárias para o seu desenvolvimento, assim como um engenheiro precisa de um "AutoCad" para fazer suas plantas e nem por isso ele está plageando o programa em si, pois este é um mero "gatilho" para o seu trabalho.
Portanto é fato que nas mãos habilidosas de um carpinteiro, um monte de pregos e tábuas podem se transformar em lindos móveis ou até mesmo em uma casa, enquanto nas mãos de uma pessoa comum, este mesmo material pode se transformar no máximo em um caixote, o mesmo acontece quando se tem o conhecimento necessário para transformar um monte de scripts, papéis de parede e ícones em uma interface funcional, que proporciona uma nova maneira de o usuário interagir com o seu GPS.
Assim sendo e conhecendo a grande gama de marcas e modelos de aparelhos GPS disponíveis no mercado, é fato que nenhuma
"receita universal" seria capaz de atender a todos, devido as diferenças de hardware, nomenclatura de pastas internas, limitações de memória, etc e isso tudo somado a necessidade de usuários que não tem tempo para pesquisar e desenvolver este tipo de solução ou até mesmo para aqueles que não tem
interesse de fazê-lo, dando preferência a uma solução pronta e com o devido suporte para garantir a integridade de seus equipamentos, foi que surgiu a interface
E.V.A., que a princípio, foi sim desenvolvida para uso próprio, depois para os amigos e posteriormente para todas as pessoas que a viam rodando em algum GPS, fosse em um táxi ou no carro de algum amigo e hoje ela faz parte de aparelhos GPS de frotas de caminhões, locadoras de carro, empresas de carro forte e também habita em alguns fóruns, como apenas mais uma opção dentre as várias outras opções gratuítas, cabendo ao usuário que busca suas informações "OPTAR" pela sua aquisição ou continuar a brincar com o seu aparelho e assumir os riscos para tal.
Conforme foi mencionado anteriormente, os usuários de fórum são apenas uma pequena (diria até que quase insignificante) parcela de clientes potenciais, pois como você mesmo mencionou, quem frequenta fórum, não quer pagar, quer de graça e ainda que a interface
E.V.A. ou a Pezquiza ou o MioPocket fossem oferecidas todas gratuitamente, nem por isso a demanda por "suporte" seria menor (veja por exemplo aqui mesmo no fórum, o tópico
"Como instalar iGO8 no NDRIVE Touch SE", a quantidade de tutoriais
super explícitos, postados
"gratuitamente" por mim mesmo, pelo administrador do fórum W.Assunção e também por outros usuários mais avanaçados, descrevendo um procedimento relativamente simples e ainda assim há uma enorme quantidade de usuários que não conseguem realizar a modificação e lotam a minha caixa de e-mail e meu MSN) e por isso, como profissional, nada mais justo do que cobrar pelo serviço, uma vez que para aqueles que preferem soluções gratuitas, poderá encontrá-las aos montes e tudo em um mesmo espaço.
Enquanto a creditar as ferramentas utilizadas ser uma questão de
hombridade, não consigo ver desta forma, pois um fotógrafo profissional se utiliza de muitas ferramentas de manipulação de imagens, como o Photoshop por exemplo e nem por isso se torna um profissional menos ético, por transformar as fotos da ex-jogadora de basquete Hortência, bonita o suficiente para que possa se tornar um pouco mais agradável aos olhos dos compradores da revista Playboy!rs...
Portanto meu amigo, seja por hobby ou profissionalmente, existe uma demanda crescente neste mercado, muita concorrência (gratuíta principalmente), mas nem por isso é exigido menos conhecimento e disponibilidade de quem desenvolve e você mesmo confessou ter aberto uma sessão de suporte e acabou desistindo, pois isso demanda tempo e constante aprimoramento para que se possa atender a todos os novos aparelhos que surgem todos os dias.
Quanto aos preços, não é uma questão de tratar cliente como
peixe e
arrancar sua cabeça, pois cada um sabe o quanto teve que estudar ou o quanto tem que se dedicar a uma determinada atividade para poder realizar determinadas tarefas, portanto fazer uma uma operação de crânio, pode ser fácil para um neuro-cirurgião, mas isso não significa que com alguns tutoriais bem elaborados, em algum fórum médico, permita que qualquer
enfermeiro com as ferramentas certas, possa efetuar a mesma operação, com o mesmo nível de eficiência e por isso o preço varia e a pesquisa pelo menor valor ou pelo melhor
custoXbenefício fica por conta do usuário, de acordo com a sua necessidade por este ou aquele produto ou até mesmo de acordo com a sua disponibilidade de pesquisar e acima de tudo do seu
livre arbítrio, portanto não há
vítimas, pois não há
monopólios, muito pelo contrário, pois pagas ou gratuítas, as opções são infinitas, basta
PEZQUIZAR, como você mesmo o fez, pois como diz o sábio ditado:
"Conhecimento não se compra, se adquire", portanto citando mais um velho ditado:
"Vende quem tem, compra quem quer"!rs...
Tendo esclarecido este ponto, espero encerrar por aqui esta
"polêmica" e deixar a critério dos usuários decidirem por si só o que preferem, pois este fórum foi criado para trazer soluções e a mais de 1 ano atrás, esta mesma discussão ocupou muito mais espaço do que deveria e este fórum foi concebido originalmente para falar sobre GPS e não para discutir a ética profissional de quem presta serviço para quem busca este tipo de suporte por livre e espontânea vontade versus a disponibilidade de quem tem tempo livre, pesquisa, desenvolve e disponibiliza por
hobby soluções parecidas, até porque o senhor já criou este espaço em seu próprio blog, como o senhor mesmo informou.
Um grande abraço!
Cleiton Gomes
Moderador do GPSInfo &
Desenvolvedor da Interface E.V.A.