GpsInfo

Bom dia
Alguém poderia me informar como faço (onde encontro) todos os arquivos para recuperar meu GPS. Fui fazer atualização, apaguei todos os arquivos, não deu certo e o backup não abre . Obrigado

Bom dia, Meu GPS SYGIC não está funcionando, comprei meu carro com ele e está aparecendo a seguinte mensagem "Ilegal Operation Report" "The Software performed ilegal instruction (MAIN). We Are Sorry foi Inconvenience. (RAM 126548 kb).
Alguém saberia me dizer como resolver?