Garmin express

[CLEISON VALERIO]

Boa tarde !
Atualizei o programa da garmin express para a versão 4.1.7.0 agora conecto o meu gps modelo 3597 lmt o programa abre
automaticamente e pede para eu adicionar o dispositivo do ok e ele abre uma outra tela pedindo para efetuar o registro
pede para colocar o e-mail do cadastro da minha conta garmin e ai a tela trava
alguém que tem o mesmo modelo do meu gps pode fazer um teste para ver se ocorre o mesmo problema porque antes de atualizar estava tudo funcionado normal se alguém sabe dizer se já esta disponível a nova versão para baixar mapa 2016.20 pelo garmin express aqui no Brasil e se pode me dar um help a respeito do meu problema
AGRADEÇO DESDE JÁ PELA COLABORAÇÃO DOS COLEGAS
Grato
Cleison

[Thundercel]

Cleison,
tenho esse modelo e visando verificar a situação quando abri o Garmin Express identifiquei que existe atualização dele para a versão 4.1.8.0. Voce citou uma versão anterior a essa.
Atualizei o garmin express para essa nova versão e não identifiquei em meu PC qualquer problema.
Sugiro que proceda com a desinstalação dessa versão 4.1.7.0 que está em seu PC e instale a nova 4.1.8.0 e verifique se o problema continua.

[CLEISON VALERIO]

Boa noite !
Marcio,
Instalei a nova versão 4.1.8.0 e ainda continua com o problema adiciono o gps ele diz que esta conectado e trava na tela do
registro bolinha azul registrar ( ) apelido ( ) concluído e não deixa eu passar para concluído
e ele não sai dessa tela

[Thundercel]

faça um teste.

Conecte o GPS na USB do PC e entre na página [Link externo oculto para visitantes]

Verifique se o aparelho é detetado nessa pagina

[CLEISON VALERIO]

faça um teste.

Conecte o GPS na USB do PC e entre na página [Link externo oculto para visitantes]

Verifique se o aparelho é detetado nessa pagina

ele informou nenhum dispositivo detectado

[Thundercel]

Então o problema não está no GPS e sim no cabo USB, porta USB do PC ou até no PC.

[CLEISON VALERIO]

Então o problema não está no GPS e sim no cabo USB, porta USB do PC ou até no PC.

ENTÃO TENHO QUE FAZER O TESTE EM OUTRO COMPUTADOR PARA VER SE VAI FUNCIONAR NO MEU COMPUTADOR ELE INDENTIFICA O GPS e o programa basecamp e o WEBUPDATER consegue indentificar o gps também mais vou testar em outro computador para ver se dar certo ou se pode ser o meu computador que esta com algum erro
Vou testar e agradeço pela ajuda
Grato
Cleison

[Thundercel]

Não se esqueça que o cabo USB também pode estar com problema.

[Quinca]

Lembrando, como remota hipótese, que o uso de HUBs USB pode aparecer como causa dessa zica toda. Espero que não seja o caso. Nada como uma velha e boa porta USB legítima e nativa...

[jpgon]

CLEISON VALERIO,
Boa tarde.

Lembrando um fato interessante: o programa Garmin Communicator Plugin não funciona corretamente com o navegador Google Chrome, necessecitando de ajustes extras, mas funciona muito bem com o Win Internet Explorer, ou o navegador Edge

[CLEISON VALERIO]

Então o problema não está no GPS e sim no cabo USB, porta USB do PC ou até no PC.

Bom dia !
Marcio,
Você tinha razão acho que o problema esta no meu computador
fiz o teste com o mesmo cabo USB em outro computador e deu certo
No meu computador funcionava tudo normal não sei o que houve você tem uma ideia do que pode ter ocorrido já que as porta USB do computador esta funcionando normal eu até desativei o antivírus mais ainda ele não funciona no meu micro tenho o navegador internet explore e o google crome tudo começo a dar errada após a atualização do garmin express
agradeço pela sua ajuda

[Thundercel]

CLEISON,

assista esse video abaixo:

Não dando certo, assista a esse: