Possivel defeito / Garmin 1410

[labate]

Prezados amigos,
Venho tentar buscar ajuda... possuo um gps Garmin Nuvi 1410 que está desligando ao iniciar.
Não é frequente, mas desligou sem mais nem menos durante a utilização, religuei e tudo normal... não desligou mais..
No dia seguinte, ao ligar-lo novamente, durante o processo de inicialização.. desligou novamente sem mais nem menos... liguei novamente e tudo normal !
No entanto... fiz alguns testes e parece que toda vez que eu ligo depois de um tempo.. ele carrega os mapas na inicialização e desliga....
Alguém sabe me dizer o que poderia ser ? Será que o 1410 já está com problemas ? Será que esse problema vai se tornar constante ?........
OBS. ( Realizo com frequencia a atualizações no site da Garmin )
Muito grato a todos !

[Thundercel]

labate,
para se diagnosticar a fonte do problema deve-se partir por etapas. A primeira que eu recomendaria é ligar o aparelho sem o SD card nele de forma que se possa identificar se o problema está no Sd card ou no aparelho.

[labate]

Muito grato Thunder, vou seguir sua orientação !
Vou começar os testes pelo Cartão SD para saber se o problema está nele conforme me indicou.
Rezo para que o problema esteja em algum mapa corrompido no cartão ( se é que isso pode causar esse problema.., o que acha ? ) pois é sabido que o Garmin é temperamental no seu sistema...
Tirei o cartão SD e liguei o GPS, ligou normal e não desligou...
Salvei os dados do cartão SD ( que continhas os mapas ) no PC e o formatei ..
Instalei os dados anteriormente salvos no PC no SD assim como o novo City navigator Brazil 2012.30 ( desbloqueado da Internet ).
Vou testando agora..... e lhe informo de tudo !!
Abraços

[Thundercel]

Rezo para que o problema esteja em algum mapa corrompido no cartão ( se é que isso pode causar esse problema.., o que acha ? )

Nem sempre o problema é o mapa corrompido. Pode ocorrer que o cartão tenha alguma trilha defeituosa que talvez deixe de ter depois da formatação que fez voce.
Os contatos do cartão podem também estar oxidados e por isso é importante testar sem o cartão primeiro.

Outra situação que não recomendo é a utilização do pacotão para quem tem nuvi de modelo 1XXX ou acima. Para esses é recomendável utilizar os mapas em arquivos separados, em formato IMG e nomeados com o nome e versão do mapa contido no arquivo. Esses arquivos devem ser carregados na pasta Map do cartão ( cartão:\Map\ )

[labate]

Testes e testes.... infelizmente o problema persiste mesmo sem o cartão SD inserido...
Ao ligar o GPS e antes de aparecer o ecrâ principal ele desliga sozinho...
Mais uma tentativa, e liga normalmente...
Mais testes e volta o defeito de desligar..
Thunder, o que pode estar havendo ? o que devo fazer ?
Nota ( Já havia atualizado o software via o site da Garmin e continua sendo o mais atual )
Grato

[Thundercel]

labate,
tente um "hard reset" nele, mas antes salve todos os seus favoritos se valendo do MapSource e exclua o arquivo GUPDATE.GCD.

Passos:
1 - conecte o GPS na USB do PC sem o SD card nele inserido
2 - copie para o PC o arquivo GUPDATE.GCD que se encontra na pasta oculta .system do GPS e depois o exclua de lá.
3 - "Hard reset": retire o GPS da USB, pressione o canto inferior direito da tela e mantendo pressionado ligue o aparelho. Nessa situação, logo após o GPS ligar e após uns 30 segundos estando pressionado o canto inferior direito da tela, irá aparecer a mensagem se "quer mesmo apagar todos os dados de utilizador". Responda sim.
4 - Ao religar o GPS esse voltará a situação de fabrica tendo que novamente configurar país, idioma, etc.
5 - faça download do mapa TRC Brasil 11.10 em [Link externo oculto para visitantes]
descompacte o arquivo gmapsupp_v1110.zip baixado em seu PC e terá um arquivo gmapsupp.img
reconecte seu gps na USB do PC e coloque esse arquivo gmapsupp.img dentro da pasta .system do GPS
6 - execute o programa Webupdater da garmin e por ele reinstale o software no aparelho.
7 - retire o GPS da USB e saia para testar

Se o problema permanecer sou levado a concluir que ele está com problema de hardware e somente a garmin ou alguma assistencia técnica pode diagnosticar e resolver.

[labate]

Fico muito grato pela ajuda Thunder !
Já realizei todos os procedimentos que me passou e estarei agora testando o GPS !
Só fiquei numa dúvida, quando disse exclua o arquivo GUPDATE.GCD, quis dizer excluir do GPS, correto ?
Caso o problema seja hardware, você tem conhecimento se existe alguma autorizada Garmin no Brasil, não consegui encontrar nenhuma !
Abraço

[Thundercel]

Só fiquei numa dúvida, quando disse exclua o arquivo GUPDATE.GCD, quis dizer excluir do GPS, correto ?

Isso, excluir do GPS.
Esse arquivo é inserido aí pelo WEBUPDATER e corresponde ao firmware atualizado por ele e lido pelo sistema sempre quando o GPS é inicializado. Se ele corresponder ao carregado no aparelho o sistema não faz nada, mas se ele for de atualização o sistema primeiro carrega ele. É assim que se processa a atualziação do firmware quando carrega voce pelo webupdater novo arquivo de sistema.

Quanto a assistência técnica não conheço porém recomendo um contato com o http://www.gpsmarinho.com.br/ se deduzir que o problema é de hardware e não software.

[labate]

Testes feitos.....
O GPS continua desligando, o problema deve estar no Hardware mesmo... fiquei triste agora..
Vou procurar alguma assistencia técnica e inclusive a que me indicou !
Thunder, muito grato por toda atenção e gentileza comigo !!
Um grande abraço amigo