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Eu também tive esse problema para baixar, o suporte não ajudou em nada. Acabei descobrindo sozinho que o plugin da Garmim não é mais compatível coa as versões recentes do Firefox, e consegui baixar usando o Internet Explorer.
Como vc postou em dois lugares, verifiquei que já resolveu com a instalação do programa Garmin Communicator que lhe faltava em seu PC.
Baixe o programa gratuito Garmin Communicator plugin em [Link externo oculto para visitantes] ... sp?id=3607
Agora é só alegria.
Abs
Sim jpgon foi resolvido graças ao apoio do GPS info.
Quanto ao suporte do Autoguia é muito falho, pois fiz vários contatos com respostas e em nenhum momento me alertaram que teria que ter baixado no micro o Garmin Comunicator.
Afmenez,
Não estava conseguindo baixar pelo Firefox, mas ao colocar a última versão do Plugin da Garmin (4.2.0.0), consegui fazer o download pelo Firefox 47.0.1 atualizado sem problemas.
Abs.
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