Erro ao baixar mapa CN 2013.40

[melhorax]

Dei azar! comprei um 50LM e nem consigo atualizar o mapa pq dá um erro desconhecido e sempre que tento fazer alguma coisa pelo mygarmin ele me joga pro Gamin Express. O pior é o suporte da Garmin que sequer responde meus e-mails. Um droga!

[MANFRA]

O suporte da GARMIN atende agora no endereço webpurchase@garmin.com ou websales@garmin.com. Mande e-mail (em português) para:

JT Aguilar
Product Support Specialist
Suporte Técnico em Português
Especialista de Suporte Técnico

Garmin International
1200 E. 151st Street
Olathe, KS 66062
800-800-1020
913-397-8200
[Link externo oculto para visitantes]

Boa sorte

[Antonio Roberto]

melhorax
Antes de efetuar a atualização de mapas, atualize o software do mesmo via este programa:
[Link externo oculto para visitantes], aqui vc vai encontrar varias atualizações que não interessa, atualize somente o que diz respeito a ERRO.
Após efetuar a atualização do Software, tente novamente a atualização do mapa
Boa Sorte
Antonio Roberto

[TiagoCCD]

Olá amigos, até tentei fazer o procedimento citado pelo amigo Antônio Roberto, mas sem sucesso. Vou aguardar um possível retorno da Garmin.

[jpgon]

TiagoCCD / Melhorax,
Boa noite.
tentem este caminho.
Pode ser que resolva para voces.
Outro procedimento que poderá ser feito quando ocorre erros ao baixar mapas da Garmin, mapas estes adquiridos do site Garmin.


Enviei um email para sat.maritima@garmin.com, e eles enviaram a seguinte resposta por email...

email:
Precisamos reinstalar o mapa novamente ao dispositivo. É possível que tenha ocorrido um erro electrônico durante a primeira transferência do mapa.
As seguintes instruções o guiarão passo a passo a reinstalar o mapa novamente ao dispositivo:
1. Por favor conecte o dispositivo ao computador; ao conectar o dispositivo, o programa Garmin Express será ativado automaticamente

2. Depois o programa perguntar-lhe-á, se você deseja registrar o dispositivo.
Para registrar o dispositivo, solicitamos o favor de fornecer o seu e-mail.
Para ignorar a fase de registro ou se o dispositivo já está registrado, por favor selecione
"Save Device" ou "Salvar Dispositivo

3. Na parte superior do programa Garmin Express, por favor selecione a terceira opção,
"Device" ou "Dispositivo"

4. Ao selecionar "Device" ou "Dispositivo", o programa exibirá mais opções na parte inferior, Selecione a opção:
"reinstall" ou "reinstalar"

5. Em seguida, o programa mostrará uma lista de mapas disponíveis para reinstalar, por favor: selecionar o mapa "NuMaps CN South America 2013.40"
selecione "Install" ou "Instalar".
O mapa 2013.40 é o mapa mais recente.

6. Depois, o programa Garmin Express o guiará passo a passo a reinstalar o mapa

Atte,
JT Aguilar
Product Support Specialist
Suporte Técnico em Português
Especialista de Suporte Técnico

Garmin International
1200 E. 151st Street
Olathe, KS 66062
800-800-1020
913-397-8200
[Link externo oculto para visitantes]
Soluções adicionais podem se encontrar em:
English: [Link externo oculto para visitantes] ... rchsupport
Português: [Link externo oculto para visitantes]

Realizei todos esses passos, e deu td certo !

RESOLVIDO !!!

Créditos para : nepster – G P S I N F O

[melhorax]

Tem jeito não, tem uma macumba no meu GPS, ele não faz nada! dá a mulesta do erro desconhecido e não atualiza de jeito nenhum e o suporte do garmin no Brasil é uma droga, sequer responderam meus e-mails. Alguem tem ele já baixado no PC?

[Henriquee G Correa]

Melhorax

O meu Nuvi 50LM veio com o mapa CN NA e não CN SA e atualizei, sem problemas, pelo Garmin Express para a versão CN NA 2013.40. Não está havendo uma confusão entre os mapas?

[melhorax]

Melhorax

O meu Nuvi 50LM veio com o mapa CN NA e não CN SA e atualizei, sem problemas, pelo Garmin Express para a versão CN NA 2013.40. Não está havendo uma confusão entre os mapas?

Como posso saber se é NA ou SA?

[jpgon]

melhorax,
Voce precisa verificar em Configurações do seu GPS>Mapas>Infor >Mymaps, sobre os mapas instalados na memória interna.
Voce visualizará o nome do mapa instalado.

[melhorax]

melhorax,
Voce precisa verificar em Configurações do seu GPS>Mapas>Infor >Mymaps, sobre os mapas instalados na memória interna.
Voce visualizará o nome do mapa instalado.

É esse meu ele veio com o South America 2013.10 (SA). Tá de rosca! kkkkkkk Não consigo fazer a atualização. Ai que saudade do meu 255WT que eu botava os pacotões pirateados de primeira.
Isso é que dá querer ser politicamente correto. Tô injuriado com o suporte oficial da Garmin. Muito Omissos.
Quem me motiva a continuar tentando atualizar são vocês com a boa vontade de sempre!
Obrigado, mas ainda não consegui! Vou trocar de PC pra ver!

[mspadua]

O meu nuvi2415, começa a baixar e sempre para em 59%...lamentavel.

[Henriquee G Correa]

O meu, como foi comprado nos Estados Unidos, veio com o CN North America 2013.10, posteriormente atualizado para a versão 2013.40, sem problemas, apenas
o mapa teve que ser gravado em um cartão de memória, devido a não ter espaço na memória interna.
Posteriormente adquiri no site da Garmin o CN South America 2013.30, que atualizei normalmente para a versão 2013.40 pelo Garmin Express , também em
um cartão de memória.

[TiagoCCD]

Jpgon, quando executo o procedimento repassado por você, o processo de reinstalação apresenta a seguinte frase: "VOCÊ NÃO TEM MAPAS A SEREM REINSTALADOS (mais ou menos isso)". Em suma, não consigo instalar pelo Garmin Express, o procedimento de reinstalação não dá certo e o Garmin Map Updater está dando erro no meu computador. Só para ter certeza irei hoje testar os mesmos procedimentos em outra máquina, a fim de garantir que realmente não haja um problema no meu próprio computador. Qualquer novidade dou um retorno. Um abraço a todos.

Att
Tiago Casado

[melhorax]

Depois de muito encher o saco do suporte da Garmin eles me mandaram este e-mail que reproduzo na íntegra.
Espero que resolva, só vou mexer no meu na segunda quando passar a raiva pra eu não correr o risco de jogá-lo na parede! kkkkk

"Olá Sr. Bom Dia!

O Garmin Express está apresentando erro no momento, por favor tente atualizar o mapa atraves do Software Garmin Map Updater.

Para baixa-lo acesse o link: [Link externo oculto para visitantes]

Efetue o download do software e instale no computador, após a instalação, conecte o GPS no computador via cabo USB e execute o software.


Estamos a disposição

Atenciosamente


Suporte Técnico Garmin Brasil

suporte.br@garmin.com

(11) 5696-7940

BRASIL"

[TiagoCCD]

Olá amigos, finalmente consegui atualizar meu CNSA para o CNSA 2013.40. Observei a DICA IMPORTANTE da postagem do link abaixo e percebi que antes de executar o Garmin Map Updater (conforme o link postado pelo Melhorax) é necessário utilizar o Garmin Web Updater par atualizar o firmware para a versão 7.80. Agradeço a disposição em ajudar do amigo Jpgon e dos demais colegas e espero que os que ainda estão com dificuldades achem o caminho para a atualização sem maiores problemas.

http://gpsinfo.com.br/viewtopic.php?f=2 ... =15#p36841

Um abraço a todos e ótimo domingo

Att
Tiago Casado